В октябре 2025 года семья березниковцев заселилась в отель KorstonRoyal 5* в г.Казани, но отдохнуть им не удалось, т.к. в номере отеля они обнаружили клопов. Неприятное соседство обернулось для женщины и ее несовершеннолетней дочери не только укусами насекомых, но и стрессом, они были вынуждены обращаться за медицинской помощью, а долгожданный отдых был испорчен. Администрация гостиницы вернула постояльцам уплаченные за проживание денежные средства, но отказалась компенсировать моральный вред, в связи с чем женщина обратилась в суд.

Суд, установив, что при предоставлении услуг ответчиком были нарушены санитарно-эпидемиологические требования, взыскал с ООО «Корстон-Казань» в пользу истцов компенсацию морального вреда в общей сумме 25 000 руб.,  расходы на лечение, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы.

Решение суда от 15.01.2026 не вступило в законную силу.

Пресс-секретарь суда Осокина Ольга Владимировна.