27.03.2024 года М. приобрела в магазине «МВидео» смартфон стоимостью 141 999 рублей, но в пределах гарантийного срока смартфон перестал включаться. М. направила продавцу претензию с требованием провести экспертизу и установить причину возникновения недостатка либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства, но, не получив ответа, была вынуждена обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая установила, что недостаток товара произошел вследствие попадания воды вовнутрь телефона и воздействия на его электронные компоненты. Указанный недостаток является неустранимым и относится к производственным недостаткам, поскольку для данной модели смартфона производителем заявлен класс защиты, допускающий погружение на глубину до 1,5 метров в пресную воду до 30 минут.

Придя к выводу о продаже ответчиком товара ненадлежащего качества, суд удовлетворил исковые требования М. и взыскал с продавца уплаченные за товар денежные средства в размере 141 999 рублей, неустойку в размере 142 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 70 000 рублей.

Решение суда от 09.04.2025 года не вступило в законную силу.